EidosRu Центр дистанционного образования «Эйдос»
на главную написать письмо карта сайта
 
«Самое удивительное, что желающих принять участие в олимпиаде было просто огромное количество ...»
Булаева Е.Н., учитель гимназии № 111, г. Уфа
О ЦентреВопросы и ответы
 
*

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

 


Центр дистанционного образования "Эйдос"

Здесь размещены часто задаваемые вопросы и ответы общего плана. См. также вопросы и ответы про дистанционные курсы, олимпиады, проекты для школьников.

Кто вы?

Каков статус у Центра "Эйдос"?

Почему вы так называетесь?

Как давно вы работаете?

На основании каких документов можно воспользоваться вашими услугами?
 

Как...

Как к вам приехать?

Как принять участие в ваших курсах (олимпиадах, проектах, конкурсах)?

Как оплатить регистрационный взнос из-за рубежа (не из России)?

Как стать вашим дистанционным педагогом?

Как стать вашим региональным представителем?
 

Что делать, если...

Я оплатил регистрацию в олимпиаде (курсах и т.д.) а ответа нет?

У меня нет денег для регистрации в олимпиаде (курсах и т.д.), а участвовать хочется?

У нас в школе всего один компьютер и плохая интернет-связь. Сможем ли мы принимать участие в ваших дистанционных мероприятиях?

Я послал письмо в Центр и получил сообщение об ошибке?

Ответ на мое письмо написан какими-то иероглифами или его невозможно прочесть?

Я послал письмо в Центр и не получил никакого ответа.

Я зарегистрировался в мероприятии (олимпиаде, курсах), мне было выслано подтверждение о регистрации, но в установленное время я не получил заданий?
 

Могу ли я...

Поговорить с вами по телефону?

Купить ваши электронные издания или книги непосредственно у вас в офисе, чтобы не тратиться на почтовую пересылку?

Использовать ваши материалы курсов (олимпиад и др.) для проведения своих занятий?

Взять ваши баннеры и поставить их на свой сайт?


ОТВЕТЫ

Каков статус у Центра "Эйдос"?

Центр дистанционного образования "Эйдос" - официально зарегистрированное в России некоммерческое негосударственное образовательное учреждение (ННОУ). По форме деятельности мы являемся распределенным образовательным учреждением. Педагоги, учащиеся, администраторы и другие сотрудники находятся в разных городах и даже странах и осуществляют свою деятельность с помощью информационных и телекоммуникационных технологий.

Почему вы так называетесь?

"ЭЙДОС" в переводе с древнегреческого, означает "идея", "образ", "сущность". Это отражает основательность и смысл нашей деятельности. Подробнее об имени нашей организации можно прочитать в разделе "Миссия", страница "Что в имени твоём".

Как давно вы работаете?

Центр дистанционного образования "Эйдос" официально зарегистрирован летом 1998 года. За год до этого деятельность велась на инициативной основе в форме дистанционных проектов и олимпиад.

На основании каких документов можно воспользоваться вашими услугами?

Основным таким документом является договор-оферта. Это официальное основание для нашего сотрудничества. Другими документами, регламентирующими предоставление вам услуг и товаров Центра "Эйдос", выступают положения о проведении конкретных мероприятий, условия покупки электронных изданий и т.п.

Как к вам приехать?

Центр "Эйдос" работает, в основном, дистантно. С нами работают тысячи, а иногда и десятки тысяч человек из самых разных городов и других населенных пунктов.  Большинство вопросов можно оперативно, с меньшими затратами и большей пользой решить с помощью телекоммуникаций: по телефону или e-mail.

Если потребуется очный приезд, добро пожаловать в наш офис в Москве (см. контакты).

Как принять участие в ваших курсах (олимпиадах, проектах, конкурсах)?

Для этого требуется выполнить условия регистрации, указанные в положении о соответствующем мероприятии. Такие положения публикуются на сайте Центра "Эйдос" и в его списках рассылки. Как правило, для регистрации необходимо оплатить регистрационный взнос и выслать по e-mail заявку в требуемой форме. После этого вы получаете подтверждение о регистрации и необходимые инструкции о дальнейшей деятельности.

Как оплатить регистрационный взнос из-за рубежа (не из России)?

Если вы живете не в России, то оплату регистрационного взноса за участие в мероприятии или плату за приобретаемые электронные издания вы можете произвести следующими способами:

1) С помощью платежных систем Web Money, Яндекс-Деньги, Рапида. Подробнее >>

2) Выполните безналичную оплату на расчетный счет Центра "Эйдос" (в российских рублях) через ваш местный банк. При этом банк возьмет с вас дополнительную плату - комиссионные. Чтобы уменьшить затраты на комиссионные полезно сделать платеж сразу за несколько предстоящих мероприятий, например, по тарифному плану "Абонемент" для участия в любых олимпиадах в течение года. В этом случае в Центре "Эйдос" у вас создается лицевой счет, из которого ваши средства будут списываться по мере их расходования. Расход возможен как на участие в дистанционных мероприятиях, так и на приобретение электронных товаров.

3) В некоторых странах (их банках) осуществить платежный перевод в адрес организации стоит существенно больше, чем в адрес частного лица. Если у вас такая ситуация, направьте в администрацию Центра "Эйдос" по адресу e-mail: info@eidos.ru письмо с просьбой предоставить вам почтовый адрес сотрудника Центра, по которому вы перечислите регистрационный взнос. В запросе укажите полные данные о себе: Ф.И.О., должность, место работы, город, e-mail, контактный телефон, почтовый адрес, а также услуги или товары, за которые производите оплату.

4) Попросите выполнить рублевый платеж из России ваших знакомых, которые туда поедут в ближайшее время. Но делать это необходимо заранее, в установленные сроки. Письма типа "Сначала вы нас зарегистрируйте, а потом мы оплатим взнос" присылать не надо.

5) В ряде стран у Центра "Эйдос" есть региональные представители, им вы можете произвести оплату в национальной валюте после предварительного согласования. Для этого вам необходимо выслать запрос одновременно в два адреса: в администрацию Центра "Эйдос" по адресу e-mail: info@eidos.ru и региональному представителю. В запросе укажите полные данные о себе: Ф.И.О., должность, место работы, город, e-mail, контактный телефон, почтовый адрес. Региональный представитель уточнит условия перечисления регистрационного взноса в пересчете на национальную валюту.

Как стать вашим дистанционным педагогом?

Чтобы стать дистанционным педагогом Центра "Эйдос", необходимо сначала пройти дистанционные курсы или другие мероприятия Центра в качестве участника. Это позволит понять и представить особенности применяемой методики. Эффективным средством для этого является ежегодно проводимый конкурс "Дистанционный учитель года" - своеобразная мастерская по подготовке сетевых педагогов.

После этого вы можете обратиться в администрацию Центра "Эйдос" с предложением разработать и провести свой дистанционный курс для взрослых или дистанционный профиль-курс для школьников. При положительном решении администрация Центра предложит вам подготовить материалы курса на ту или иную из предложенных вами тем. Подробнее о вакансиях.

Как стать вашим региональным представителем?

Чтобы стать региональным представителем Центра "Эйдос", необходимо сначала принять участие в качестве локального координатора дистанционных курсов или олимпиад Центра, т.е. организовать участие в них своих очных коллег или школьников. Это позволит понять и представить особенности организации дистанционных мероприятий Центра.

Заявка от физических или юридических лиц на оформление регионального представительства оформляется и высылается в соответствии с Положением о региональном представителе Центра "Эйдос".

Я оплатил регистрацию в олимпиаде (курсах и т.д.) а ответа нет

Оплата регистрационного взноса за участие в том или ином дистанционном мероприятии Центра "Эйдос" не достаточна для регистрации в нем. Обязательно необходимо выслать в оргкомитет мероприятия заявку в установленной форме с указанием всех требуемых данных. Как правило, в заявке указывается название мероприятия, ваши Ф.И.О., должность, место работы, город, ваш основной и запасной e-mail адрес, телефон, полные данные платежа - перечисленная сумма, номер платежного поручения или квитанции, дата платежа, название банка и т.п.

Регистрация в дистанционных мероприятиях производится только при выполнении двух условий: 1) оплаты рег. взноса и 2) получения заявки. После этого вы должны получить от оргкомитета на свой e-mail подтверждение о регистрации с инструкциями или указаниями о дальнейших действиях.

У меня нет денег для регистрации в олимпиаде (курсах и т.д.), а участвовать хочется

Существует несколько способов оплаты регистрационного взноса. Во-первых, оплату может произвести администрация или попечительский совет вашего учреждения, например, школы. Ваша задача - обосновать необходимость и пользу для школы участия педагогов в дистанционных курсах или школьников - в дистанционных олимпиадах. Для этого вы можете использовать информацию на нашем сайте и в списках рассылки.

Во-вторых, оплату могут произвести спонсоры, например, организации, в которых работают родители ваших учеников. В таких случаях Центр "Эйдос" может выслать по запросу счет, который вы передаете спонсору с просьбой профинансировать, например, участие школьников в эвристических олимпиадах.

В третьих, можно просто включить расходы по участию в дистанционных мероприятиях в смету своих трат или специально заработать нужные средства. Например, можно выступить локальным координатором группы участников и в счет материального вознаграждения самому принять участие в курсах. Можно посчитать поиск средств для оплаты регистрационного взноса в качестве первого курсового или олимпиадного задания. Если это задание выполните, то велика вероятность, что и дальше со многим справитесь. Это тоже, в конце концов, образование.

У нас в школе всего один компьютер и плохая интернет-связь. Сможем ли мы принимать участие в ваших дистанционных мероприятиях?

Есть школы и отдельные лица, которые принимают участие в дистанционных курсах или олимпиадах вообще не имея ни компьютера, ни доступа в Интернет. Для участия в большинстве дистанционных мероприятий достаточно иметь кратковременный доступ к электронной почте, который можно получить не только в школе или дома, но и в некоторых почтовых отделениях, интернет-кафе, в местной региональной администрации. Все зависит от вашего желания и целеустремленности.

Я послал письмо в Центр и получил сообщение об ошибке

Существует немало причин, по которым посланное вами письмо может вернуться с сообщением об ошибке. Это может быть проблема вашего почтового сервера.

Возможно, что в вашем письме содержится вирус и ваш или другой почтовый сервер блокирует ваше письмо.

Блокировка получения/отправления писем может быть из-за того, что вашем почтовом сервере установлено ограничение на размер писем, а вы послали большой вложенный файл.

Редко, но все же бывает, что проблемы возникают на серверах, на которых расположены наши почтовые адреса. В любом случае проверьте правильность всех своих действий и повторите письмо по одному или нескольким адресам Центра "Эйдос". В каждом из ваших писем должно содержаться полное и подробное изложение вашей ситуации, приведены фрагменты предыдущей переписки.

Ответ на мое письмо написан какими-то иероглифами или его невозможно прочесть.

Скорее всего, это проблема различных кодировок. Письма по пути от одного адресата к другому несколько раз перекодируются. Если ваша почтовая программа не может прочитать такое письмо, сначала попробуйте поменять в ней кодировку, например, поставить Cyrillic KOI8 или Cyrillic Windows 1251. А лучше всего установить на ваш компьютер специальную программу - декодировщик.

Для раскодировки почтовых сообщений рекомендуем использовать программу TOT-Recode. Найти и бесплатно скачать ее можно по адресу: http://www.freeware.ru/level2_from_1_mnu_id_69.html. Там же можно найти и другие декодеры. Еще один адрес: http://www.smartline.ru/recode/totrecode2.html

Я послал письмо в Центр и не получил никакого ответа.

На все получаемые письма, относящиеся к содержанию нашей деятельности, мы даем ответы. Если вопрос срочный, связанный, например, с регистрацией в предстоящей олимпиаде или курсах, ответ обычно дается в течение одного-двух рабочих дней, а иногда и быстрее. Если "время терпит", ответ может быть дан немного позже.

Если ответа вы не получили вовсе, не торопитесь обвинять нас "во всех грехах", возможно, что ваше письмо нами вообще не получено или проблемы возникли у вас, у вашего провайдера. Причины данной ситуации могут быть следующие:

1) ваше письмо не было отправлено. Проверьте папку своей исходящей корреспонденции ("Отправленные", "Send") и найдите свое отправленное в наш адрес письмо. Проверьте правильность указания нашего адреса, а заодно скопируйте с этого письма исходящую информацию (кому, от кого, дата, время, тема письма, да и само содержание письма). Копию своего письма, если оно там оказалось, вышлите повторно по одному-двум нашим адресам с изложением ситуации. Если время поджимает, напишите в теме письма "Срочно".

2) в своей заявке вы неправильно указали свой обратный адрес. Может так получиться, что вы даже получили от нас ответное письмо в форме Replay (Ответить), которое отправлялось вам по правильному адресу. Но затем, в наш список рассылки зарегистрированных участников был включен ваш ошибочный адрес из вашей заявки. Поэтому рассылаемые письма вы и не получаете. Сообщите нам о своей ошибке и попросите при возможности ее исправить.

3) ответ или иная информация на ваш адрес были высланы, но не работал ваш почтовый сервер или были другие проблемы у вашего провайдера. Такое бывает. Если ваш входящий почтовый сервер по каким-либо причинам в момент рассылки оказался недоступен, вы можете не получить отправленное вам письмо, хотя остальные участники рассылки его получают.

Отметим, что администрация Центра не несет ответственности за технические, организационные, почтовые, финансовые и иные проблемы на местах, не позволяющие зарегистрированным участникам мероприятий или участникам, чья регистрация не произошла из-за указанных проблем, своевременно получить и (или) выполнить и (или) отправить свои работы. Регистрационный взнос в данном случае не возвращается и на другие мероприятия не переносится.

Чтобы избежать или предупредить подобные проблемы, пожалуйста, ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО относитесь ко всем техническим требованиям и рекомендациям, которые содержатся в наших объявлениях, положениях и инструкциях. Всегда включайте в заявки два своих e-mal адреса: основной и запасной - обязательно с разными доменами.

Я зарегистрировался в мероприятии (олимпиаде, курсах), мне было выслано подтверждение о регистрации, но в установленное время я не получил заданий.

Причиной могут быть пункты 2 и 3 из предыдущего ответа на вопрос. В любом случае напишите нам письмо с пометкой "Срочно", в котором приведите свои объяснения ситуации и всю предыдущую информацию - свое письмо, заявку, наш ответ о регистрации, нашу предыдущую переписку, если она была. Подобная информация позволит быстрее решить проблему, если она еще может быть решена.

Могу ли я поговорить с вами по телефону?

Можете (см. контакты). Иногда полезно предварительно изложить суть своего обращения письменно и прислать нам его по электронной почте. Четкое обозначение темы обращения, его отдельных направлений и конкретных вопросов или предложений поможет и вам и нам лучше понять предмет обсуждения.

Могу ли я купить ваши электронные издания или книги непосредственно у вас в офисе, чтобы не тратиться на почтовую пересылку?

Реализацию электронных изданий и книг Центр "Эйдос" осуществляет путем пересылки: а) по e-mail в случае приобретения электронных изданий, б) по обычной почте в случае бумажных книг. Некоторые издания можно приобрести у нас в офисе (см. контакты).

Могу ли я использовать ваши материалы курсов (олимпиад и др.) для проведения занятий с моими учащимися?

Вы можете использовать наши материалы курсов, олимпиад и других мероприятий для проведения своих занятий с учащимися при условии приобретения соответствующей лицензии на это право. Подробности изложены в Электронном магазине.

Что касается правил использования электронных изданий Центра "Эйдос", то они изложены в самих изданиях.

Задания дистанционных курсов, олимпиад и других мероприятий не могут быть тиражированы более чем в одном рабочем экземпляре для каждого зарегистрированного участника. Запрещается распространять и пересылать рекомендации, инструкции и задания олимпиады, публиковать их в электронной, "бумажной" или иной форме без официального указания или разрешения оргкомитета олимпиады.

Могу ли я взять ваши баннеры и поставить их на свой сайт?

Да, вы можете взять любые понравившиеся вам баннеры Центра "Эйдос" и поставить их на свой сайт со ссылкой на сайт Центра дистанционного образования "Эйдос" - http://eidos.ru или на его соответствующие страницы, к которым этот баннер относится. Участники, лауреаты и призеры дистанционных олимпиад могут разместить на своих сайтах баннеры-медали.

---

Если у вас остались вопросы, на которые вы не нашли ответов, смело присылайте их по адресу e-mail: info@eidos.ru. Мы обязательно вам ответим.

При желании вы можете оставить свои записи в наших форумах.


 Вопросы и ответы об олимпиадах >>

  вверх
вверх
© Центр дистанционного образования «Эйдос», 1998-2017
E-mail: info@eidos.ru, ICQ: 427-405-412
Тел.: +7(495) 941-61-41